5分でできるU-NEXTの解約方法を1から解説。注意点もまとめました。

と疑問を抱えている方の悩みを解決できる記事になっています。

U-NEXTを実際に利用している私、かびちゃびんが丁寧に解説します。

この記事では、「U-NEXTの解約と退会の違いについて」を解説しつつ、「その手順や注意点について」も合わせて紹介します。

この記事を読み終えることで、U-NEXTの解約と退会についての流れがすべて分かります。

U-NEXTの「解約」と「退会」について

U-NEXTには、「解約」と「退会」の２種類があり、それぞれ仕組みが違います。

「解約」とは、U-NEXTの月額プランを解約することを意味します。

「退会」とは、U-NEXTのアカウントを消去することを意味します。

月額プランの支払いを止めたいときは、「解約」を行えば問題ありません。

以下に「解約」と「退会」の違いについて詳しく紹介します。

U-NEXTを「解約」すると

視聴中の作品が見られなくなります

U-NEXTを解約すると、配信されている動画を見ることができなくなります。

すでに購入しているマンガや動画は引き続き見ることができますが、それ以外のマンガや動画、雑誌は全て見られなくなります。

解約をしたその瞬間から見られなくなってしまうので、手続きをするときは注意です。

月額の日割りによる清算はありません

U-NEXTでは日割りによる清算を行っていません。

毎月1日の時点で月額プランが自動更新されるため、たとえば月初めに解約をしてしまうと残りの日数分損をしてしまいます。

解約は月末に行うのがオススメです。忘れて翌月にならないように注意しましょう。

U-NEXTを「退会」すると

U-NEXT内の残ポイントや残コインを失います

退会を行うとU-NEXTで持っているポイントやコインが紛失します。

解約のみを行ったときは、ポイントやコインも残ります。

今後U-NEXTを使おうと考えている場合は、退会は行わない方が良いです。

それでも退会をするときは、ポイントやコインを使い切ってからにしましょう。

購入済みのマンガや動画が見れなくなります

退会を行った瞬間から、購入したマンガや動画が消去され、見ることができなくなります。

解約のみを行ったときは、購入したマンガや動画はそのまま残るので見ることができます。

せっかくポイントを使って購入したのであれば、退会はしない方がいいと思います。

U-NEXTの解約方法

U-NEXTを解約するときは、使用する機器によって少し手順が異なります。

以下にそれぞれの手順についてまとめましたので、参考にしてください。

ちなみに、スマホのアプリからの解約はできませんのでブラウザからの解約を行ってください。

ブラウザからの解約

U-NEXTで解約を行う場合の手順を紹介します。
1.ブラウザからU-NEXTへログインします。
※ログインは親アカウントから行ってください。
※アプリから操作はできませんので、注意してください。
ログイン画面はこちらからいけます。

2.画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが表示されます。表示されたメニューから [ 設定・サポート ] を選択します。

3.［設定・サポート］を画面最下部までスクロールし [ 契約内容の確認・変更 ] を選択します。

4.ご利用中のサービスが表示されます。
『月額プラン』にある [ 解約はこちら ] を選択します。

5.今月の残りの日数やお勧めの見放題作品をご確認のうえ、解約を進めてよろしければ [ 次へ ] を選択します。
※解約をすると、その時点で視聴ができなくなるので注意してください。

6.アンケートに回答します。

7. 解約が完了した日時を確認し、[ 契約内容の確認・変更へ ] を選択します。

8. ご利用中のサービス一覧から『月額プラン』が消えたことを確認します。

以上で、解約手順は終了です。

iOSからの解約

1.iOSアプリの[マイページ]を選択します。

2.[設定・サポート]のなかにある[サポート]を選択します。

3.［契約内容の確認・変更］を選択します。

4.[定額制サービスを停止]を選択します。

5.[U-NEXT]を選択します。

6.表示内容を確認し[サブスクリプションをキャンセルする]を選択します。

7.[確認]を選択し次の画面へ遷移すると解約できます。

8.[サブスクリプションをキャンセルする]が非表示になっている事を確認します。

Amazon Fire TVやFire Stickからの解約

1.AmazonのアカウントでAmazonサイトからログインします。

2.ログインした後に上部メニューから[アカウント＆リスト]から[アカウントサービス]の順番で選択します。

3.［アプリライブラリと端末の管理］を選択します。

4.[管理]から[定期購読]を選択します。

5.一覧に表示される[U-NEXT]のなかから[アクション]を選択し、[自動更新をオフにする]を選択すると解約できます。

電話からの解約

上記の手順に従っても上手くいかない。ちゃんと解約されているか不安だ。という場合は直接カスタマーセンターにお問い合わせください。

U-NEXTの退会方法

退会手順についてもまとめました。

解約の時と同様に、アプリからの退会はできませんのでブラウザからの解約を行ってください。

1.ブラウザからU-NEXTへログインします。
※ログインは親アカウントから行ってください。
※アプリから操作はできませんので、注意してください。
ログイン画面はこちらからいけます。

2.画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが表示されます。表示されたメニューから [ 設定・サポート ] を選択します。

3.［設定・サポート］を画面最下部までスクロールし [ 契約内容の確認・変更 ] を選択します。

4.仮面最下部までスクロールし登録解除の[こちらから退会手続きを行ってください。]を選択します。

5.退会時の注意事項を確認の上、チェックをつけ「退会する」を選択します。

6.「本当に退会してよろしいですか？」とメッセージが出てくるので「はい」を選択します。

7.「退会手続きが完了しました。」と表示されます。

以上で、退会手順は終了です。

まとめ

以上が、U-NEXTの解約と退会の手順とその注意点についてです。

３１日間無料トライアルも同じ手順で解約できますので、参考にしてください。

かびちゃびん

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本ページの情報は2020年5月時点のものです。
最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。
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